Políticas de Privacidad y Protección de Datos

1. Introducción En Alpinblau, valoramos tu confianza y nos tomamos muy en serio la privacidad de tu información. Este documento detalla qué datos personales recolectamos, cómo los utilizamos y cómo los protegemos al navegar en nuestro sitio web o adquirir nuestros productos.

2. Información que recolectamos Podemos solicitar información personal en los siguientes casos:

  • Formulario de Contacto: Nombre, correo electrónico y teléfono para responder dudas técnicas o comerciales.
  • Proceso de Compra: Nombre completo, RUT, dirección de despacho y número de contacto para gestionar la venta y entrega.
  • Coordinación de Servicios: Datos necesarios para agendar instalaciones a domicilio.

3. Uso de la información Tus datos serán utilizados exclusivamente para:

  • Procesar y entregar tus pedidos de portaequipajes o repuestos.
  • Responder a tus consultas enviadas a través de nuestros canales de atención.
  • Coordinar servicios de instalación o entrega de barras transversales.
  • Enviar información relevante sobre el estado de tu compra o garantía.

4. Compartir información con terceros Alpinblau no vende ni alquila tu información a terceros. Sin embargo, para cumplir con nuestros servicios, es posible que compartamos datos estrictamente necesarios (como nombre, dirección y teléfono) con proveedores de servicios externos autorizados, tales como:

  • Empresas de logística y transporte para despachos.
  • Técnicos autorizados para el servicio de instalación a domicilio en la RM.
  • Partners proveedores de barras transversales.

Estos terceros están obligados a utilizar tus datos únicamente para realizar el servicio contratado.

5. Seguridad de los datos Implementamos medidas de seguridad digitales (como certificados SSL en nuestro sitio web) para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración o divulgación.

6. Uso de Cookies Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar estadísticas de uso. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

7. Tus Derechos Como usuario, tienes derecho a solicitar información sobre los datos que tenemos de ti, así como a pedir su corrección o eliminación de nuestra base de datos en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, solo debes escribirnos.

8. Contacto Si tienes dudas sobre esta política de privacidad o el manejo de tus datos, puedes contactarnos directamente al correo: 📧 ventas@alpinblau.cl